ご利用ガイド

無料の会員登録で、パソコン・スマートフォンから簡単に商品を購入出来ます。また、インターネットならではのさまざまなサービスをご利用いただけます。

1. ご希望の商品の「商品詳細ページ」を開きます。
商品をご確認の上、「カートに追加」か「今すぐ購入」をクリックしてください。

2. カート画面から「今すぐ購入」をクリックし購入手続きへ進みます。

ルクスネスでは、より安全にお買い物いただくため、パスワード登録は不要。メールアドレスに届いた認証コードを入力するだけで、簡単にログインできます。

※ラクスネスでは、みなさまに安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、セキュリティを強化しております。

ご注文完了画面が表示されればご注文完了となります。

完了後、ご登録頂いているメールアドレス宛に完了メールが届きます。

全国無料となります。

ご注文後1～3日で発送いたします。

(※)大変ご不便をおかけいたしますが、土曜日、日曜日と祝日は発送を行なっておりません。

※在庫、決済状況を確認した後に発送致しますので、多少前後する可能性があります。

日付指定なし

特に指定のない場合は、最短のお届け日時でお届けいたします。

日付指定あり

ご注文日より５日以降のご指定は承れません。

ご指定の日・時間帯（ご指定便）にお届けが可能です。

※お届け先のご住所・お電話番号（携帯電話可）をご確認の上、ご注文ください。
※ご注文日より5日以降のご指定は承れません。

【送料】全国無料

• 日本全国、ご指定の住所へお届けいたします。※日本国内に限ります。
  ※お届け先の郵便番号・ご住所・お電話番号（携帯電話可能）をご確認のうえ、ご注文ください。
  ※営業所止置きサービスは承っておりません。あらかじめご了承ください。
  
• 商品は原則として玄関先までお届けいたします。(一部玄関先までお届けできない地域もあります。ご了承ください)

万が一注文した商品と異なる場合、「お問い合わせ」からご連絡ください。

ヤマト運輸と佐川急便にて発送を致します。

ご指定していただけます。

※30万円以上の商品をご購入頂いた場合、配送業者は佐川急便になります。

ヤマト運輸の場合

お届け時間帯を指定することが可能です。
「お届け時間帯」の指定は下記5つの時間帯からお受け取りにご都合のいい時間帯をご選択下さい。

• 午前中
• １４〜１６時
• １６〜１８時　　
• １８〜２０時
• １９〜２１時

※ヤマト運輸の集配区域の都合上、一部の地域では時間帯指定を承れない場合がございます。

佐川急便の場合

お届け時間帯を指定することが可能です。
「お届け時間帯」の指定は下記5つの時間帯からお受け取りにご都合のいい時間帯をご選択下さいませ。

• 午前中
• １２〜１４時
• １４〜１６時　　
• １６〜１８時
• １８〜２１時

※佐川急便の集配区域の都合上、一部の地域では時間帯指定を承れない場合がございます。

置き配サービス、宅配ボックスは破損・汚損・紛失・盗難のリスクがあるため、お断りしております。
お客様が在宅で即受け取り可能な場合は、配送業者と直接ご相談ください。
なお、置き配サービス・宅配ボックスによる破損・汚損・紛失・盗難については保証できませんので、ご了承ください。

• 表示の価格は全て消費税込みの価格です。
• 価格は予告なく変更することがあります。

当社で掲載しております商品はすべてスタッフが採寸（計測）した実寸値になります。
各商品毎の計測方法について以下にご説明致します。

※出来る限り正確な計測を心がけておりますが、若干の誤差が生じる場合もございます。
※洋服等は平置きでの採寸ですが若干の生地による伸び縮みの誤差が生じやすい商品です。
※サイズ計測に関して不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

【外箱・保存袋・保証書・等が付属している場合、それらの状態は商品ランクには含まれません】

商品ページに表示されております、商品の状態表示についてご説明いたします。

• 新品当社が独自にメーカーや卸業者様より仕入を行った全くの新品
• 未使用品お客様から買取をさせて頂いた際に未使用、未着用のもの
• ランクA使用感の少ないきれいな中古品
• ランクB使用感のある中古品
• ランクC使用感が強い中古品

※記載している各商品の状態に関して、付属品の状態は含みません。商品ランクが「新品」「未使用品」の場合でも付属品に破れなどのダメージがある場合がございます。
※「未使用品」のジュエリーは中古の石を使い、新品の枠などを使って作り直したリメイク品を含みます。
※ヌメ革を使用している商品については、新品未使用品であっても店頭展示のため若干のヤケが見受けられる事がございます。

各商品の詳細な状態説明については、商品ページ内に別途記載しています。上記の商品の状態表示と併せてご確認ください。
プレゼントでお考えのお客様はフリーダイアル、お問い合わせフォームなどよりお気軽にお問い合わせください。

腕時計

腕周りのサイズを変更したい場合、お問い合わせフォームより事前にお問い合わせください。

※サイズ調整できない商品もございます
※一部の腕時計については、数日お時間を頂く場合もございます

腕時計は

クスネスの12ヶ月保証をお付けします。

ラクスネスの12ヶ月保証

買い上げ後12ヶ月間の保証期間内に、正常なご使用状態で万が一故障した場合には、無料で修理・調整致します。
お買い上げの際、同封する当社オリジナルの保証書は、修理などの場合に必要になりますので、大切に保管してください。
修理・調整の場合は時計と保証書を、オンラインストアまでお問い合わせくださいませ。
※一部、保証の内容が他と異なるものや保証がつかないアイテムもございます。

なお、以下のような場合には有料修理となります。
(イ)誤ったご使用方法(*1)、または不注意による故障、損傷。
(ロ)不当な修理、改造による故障、損傷。
(ハ)火災・水害・地震などの、天災地変による故障、損傷。
(ニ)ご使用中に生じる外観の変形(ケース・ガラス・バンドの小キズなど。)
(ホ)本書に販売店印および、お買い上げ年月日の記載がない場合、あるいは内容を書き換えられた場合。
(ヘ)本保証書のご提示がない場合。
◇修理には数週間、数ヶ月の期間を要する場合があります。
◇修理の際、ケース・文字盤・針・ガラス・バンドなどに一部、代替部品を使用させて頂く事が ありますので、ご了承下さい。
◇オーバーホール、電池切れによる電池交換は保証に含まれません。
◇無料修理の範囲内かご不明な場合は一度お持ち込み前に、オンラインストアまでお問い合わせくださいませ。

*1 誤った利用方法の一例：お風呂でのご使用、リューズが開いたままでの水場でのご使用。磁気（TV、リモコン、マグネットetc.）の近くでの長時間の保管またはご使用など。

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リング

1万円以上のアイテムはお買い上げ後1年間、初回のみ無料にて承ります。

※ブランドジュエリー及びデザインによってはサイズ直しができません。

またご希望のサイズにより有料になる場合があります。詳しくはお尋ね下さい。

※ 特殊修理に関しましては別途お見積もりいたします。

お支払い方法以下のお支払い方法からお選びいただけます。

• クレジットカード決済
• Paypal
• Google Pay
• Apple Pay
• Shop Pay

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クレジットカード決済

• ご利用の際は、カード番号・有効期限・セキュリティコードをご入力ください。
• 一括払い／分割払い／リボ払いが可能です。 （カードによっては、分割払い／リボ払いがご利用いただけない場合がございます）
• 当サイトでは、クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しています。

【ご利用できる会社】

• Visa, MasterCard, American Express, JCB

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本人認証サービス 3Dセキュア2.0とは？

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）による認証とは、クレジットカードでのお支払いを行なう際に、お客様ご利用のクレジットカード発行会社への認証が必須となります。

決済いただく際にワンタイムパスワード等をご入力いただくことで、ご本人であることを認証するサービスです。
クレジットカード情報の盗用などによる不正利用の被害を未然に防止することが可能です。

※本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応しているクレジットカードのみご利用になれます。
非対応のクレジットカードもございます。詳細は弊社では分かりかねます為、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

以下お支払い方法ごとにそれぞれ受領する書類が税法上、正式な領収書として認められております。
ご選択いただくお支払方法により異なりますので下記をご参照ください。
※当店の納品書には適格事業者番号を記載しております。

• 代金引換

代金引換でお支払の場合は、弊社の名前が入った運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。

• クレジットカード払い（Visa, MasterCard, American Express, JCB）

信販会社から送付される領収書が、正式な領収書として認められております。

• その他（Paypal,Google Pay,Apple Pay,Shop Pay）

決済サービス会社から送付される領収書が、正式な領収書として認められております。

インターネットでの表示価格は消費税を含んでおります。

※消費税率:10％
※消費税計算順序:１商品毎に消費税計算
※１円未満消費税端数:切り捨て

インターネット通販（luxunes.jp）でご購入いただいた商品についてはお届け後14日以内にご連絡頂いた場合に限り、お客様のご都合による返品をお受付いたします。

返品をご希望の場合は、商品に同梱しておりますご案内用紙に記載のQRコードより、返品申込の手続きをお願いいたします。

但し、以下のいずれかに該当する場合は、返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

• 配達完了日を含む14日以内に、返品フォームからのお申込みが確認できない場合
• 配達完了日を含む30日以内に返品商品が弊社に到着しない場合
• 商品からセキュリティタグ（黄色の紙タグ）を外された場合
• 商品をご使用になられた場合
• お客様の都合により、商品に傷や破損が生じた場合
• タバコの匂い、香水などの匂い移り
• サイズ直しや加工を施された場合
• 付属品（ギャランティカード・保存袋など）が同梱されている商品において、すべての付属品が揃っていない場合
• ご購入商品と異なる商品が弊社に返送された場合
• 汚れた箱や袋などを使用し、輸送中に商品に破損や汚れが生じた場合

1. 商品に同梱しておりますご案内用紙に記載のQRコードより、返品申込の手続きをお願いいたします。
   事前にお申込みのないまま返送された場合は受取いたしかねますので、必ずお手続きのうえご返送ください。
2. 商品および付属品（ケース、メーカー保証書、タグなど）、商品明細書などお届けした際の段ボールで全てご返送ください。
   ※欠品がある場合はご返金致しかねます。
   ※返送にかかる費用はお客様ご負担とさせて頂きます。

• クレジットカード決済の場合、決済締切日前の決済キャンセルでの対応になります。
• すべての返金は、お支払い時の決済方法に沿って返金されます。

商品の品質およびお届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などの不備がございました場合には、お手数をおかけいたしますが、返品同様QRコードより、返品申込のお手続きいただき「返品理由」その他にご入力ください。

お申し込み内容を確認後、当店より返送方法のご案内をメール、またはお電話にてご連絡いたします。

なお、以下のいずれかに該当する場合は、商品違い・不良品であっても返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

• 商品の相違や不良が判明した後も、そのままご使用された場合
• お客様の都合により、商品に傷や破損が生じた場合
• 配達完了日から14日以内にご連絡や返品のお申し込みがない場合

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

当店では商品の交換はお受けしております。

交換する際に一度ご返品いただいたうえで、あらためてサイトよりご希望の商品をご注文くださいますようお願いいたします。

LuxUness.jpにようこそ。
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当サイトで商品をご注文いただくための登録は無料。入会金や年会費はいっさい必要ありません。

以下の環境でのご利用を推奨しております。
推奨環境以外からのご利用の場合、サービスを正常にご利用いただけない可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■OS

Windows 7 以降

Mac OS X 以降

iOS 6.1 以降

Android 4.2 以降

■ブラウザ

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Chrome （最新バージョンを推奨）

Firefox （最新バージョンを推奨）

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･ ｡ ｢ ｣ ､ ! " # $ % & ' ( ) – = ~ | ¥ ? / < > ㊑ ㍻
© ® ™ ① ㋐ ㌕ ㎉

● 半角カナ

ｱｲｳｴｵｶｷｸｹｺｻｼｽｾｿﾀﾁﾂﾃﾄﾅﾆﾇﾈﾉﾊﾋｽﾍﾎﾏﾐﾑﾒﾓﾔﾕﾖﾗﾘﾙﾚﾛﾜｦﾝ
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